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Vous disposez de 30 jours à partir du moment où vous recevez le colis pour décider si vous souhaitez un remboursement ou un échange de produit. La procédure commence par contacter notre service après-vente. Vous devrez ensuite prendre en charge les frais de retour du produit. Tous les détails se trouvent dans nos conditions de retour et de remboursement.

Nous acceptons tous les principaux types de cartes de paiement, tels que Visa, MasterCard, American Express, Maestro et UnionPay. Vous pouvez également payer via PayPal & BLIK, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Si vous souhaitez connaître les détails de nos méthodes de paiement, il vous suffit de consulter nos conditions de paiement.

Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez un numéro qui vous permettra de suivre son acheminement. Pour garder un œil sur l'état de votre commande, vous pouvez la consulter via notre portail, où vous suivez le statut de votre commande.

Vous disposez d'un court délai pour annuler votre commande - exactement 24 heures après son envoi. Passé ce délai, le traitement de la commande commence et il est parfois impossible de l'annuler. Si vous souhaitez annuler, vous devez appeler notre service client le plus rapidement possible. Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'annulation, consultez les informations sur nos retours de marchandises et remboursements sur notre site internet.