Zasady zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy
Chcielibyśmy, abyś był całkowicie zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli tak nie jest, chętnie wyjaśnimy, jak działają nasze zasady zwrotów, refundacji i wymiany towarów. Jesteśmy tutaj, aby wszystko było w porządku i chcemy pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które mogą Cię niepokoić.
Ważne szczegóły:
Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy
Opłata za zwrot towaru: Brak
Czas zwrotu pieniędzy: Do 7 dni
Koszty wysyłki przy zwrocie towaru: Pokrywa klient
Okno zwrotu towaru
Masz 30 dni od dostawy na zwrot produktu. Aby zwrócić towar, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@svetla-living.com. Produkt musi być całkowicie nieużywany i nieprzetestowany, w oryginalnym opakowaniu oraz z wszystkimi oryginalnymi metkami. Okres zwrotu wynosi 30 dni – nie można zwrócić żadnego produktu zakupionego ponad 30 dni temu.
Proces zwrotu
Zwrot pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy zwrócony przez Ciebie towar, sprawdzimy go. Jeśli wszystko będzie w porządku, możesz liczyć na to, że działamy bardzo szybko i zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, którą użyłeś. Koszty zwrotu towaru ponosisz Ty.
-
Wymiana
Chętnie pomożemy Ci z wymianą produktu. Jeśli rozważasz wymianę towaru, po prostu skontaktuj się z nami. Napisz do nas na nasz adres e-mail info@svetla-living.com, a my postaramy się pomóc jak najszybciej.
-
Anulowanie
Aby anulować zamówienie, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@svetla-living.com. Jednakże, gdy tylko rozpoczniemy przetwarzanie zamówienia, nie możemy zagwarantować możliwości jego anulowania.
-
Uszkodzony lub wadliwy towar
Możemy pomóc, jeśli otrzymasz coś uszkodzonego lub źle wysłanego. Wystarczy, że napiszesz do nas na info@svetla-living.com, a załącznikiem powinna być fotografia tego, co się stało. Załatwimy to za Ciebie i albo wyślemy Ci właściwy produkt, albo zaproponujemy inną opcję.
Witamy wszelkie pytania lub uwagi, które możecie mieć, i jesteśmy gotowi, aby Wam pomóc. Nie wahajcie się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Godziny otwarcia: Poniedziałek do soboty 09:00 – 17:00 (GMT +1)
Niedziela: Nieczynne
Telefon: +3197010266660
Email: info@svetla-living.com
Informacje o firmie:
Svetla Living jest prowadzona przez firmę Prestino Shopping, zarejestrowaną w Holandii.
NIP: NL004937026B17
REGON: 92119069
Adres: Dokter lantinkstraat 4, 3832KV, Leusden, Holandia