Zasady zwrotu towaru i refundacji
Chcielibyśmy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupu. Jeśli tak nie jest, chętnie wyjaśnimy, jak działają nasze zasady dotyczące zwrotów, refundacji i wymiany towaru. Jesteśmy tutaj, aby wszystko było w porządku, i chcemy pomóc rozwiązać wszelkie problemy, które mogą Państwa niepokoić.
Ważne szczegóły:
Termin zwrotu: 30 dni od daty dostawy
Opłata za zwrot towaru: Brak
Czas zwrotu pieniędzy: Do 7 dni
Koszty wysyłki przy zwrocie towaru: Pokrywa klient
Okno pro zwrot towaru
Masz 30 dni od dostawy na zwrot produktu. Jeśli chcesz zwrócić towar, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@svetla-living.com. Aby zwrócić produkt, musi być on całkowicie nieużywany i nieprzetestowany, znajdować się w oryginalnym opakowaniu oraz mieć wszystkie oryginalne etykiety. Obowiązuje termin zwrotu - nie można zwrócić żadnego produktu zakupionego ponad 30 dni temu.
Proces zwrotu
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego przez Ciebie towaru sprawdzimy go. Jeśli wszystko będzie w porządku, możesz liczyć na to, że szybko się tym zajmiemy i zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności. Koszty zwrotu towaru ponosisz Ty.
-
Wymiana
Chętnie pomożemy w wymianie produktu. Jeśli zastanawiasz się nad wymianą towaru, po prostu się z nami skontaktuj. Napisz do nas na adres e-mail info@svetla-living.com, a postaramy się pomóc Ci tak szybko, jak to możliwe.
-
Anulowanie
W celu anulowania zamówienia możesz skontaktować się z nami pod adresem info@svetla-living.com. Gdy jednak rozpoczniemy przetwarzanie zamówienia, nie można już zagwarantować, że będzie można je anulować.
-
Uszkodzony lub wadliwy towar
Możemy pomóc, jeśli otrzymasz coś uszkodzonego lub wysłanego omyłkowo. Wystarczy napisać do nas na adres info@svetla-living.com i dołączyć zdjęcie tego, co się stało. Rozwiążemy to za Ciebie i albo wyślemy właściwy produkt, albo damy Ci możliwość wyboru innego.
Witamy wszelkie pytania i uwagi, które mogą Państwo mieć, i jesteśmy gotowi, aby Państwu pomóc. Prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych kontaktowych.
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do soboty 09:00 – 17:00 (GMT +1)
Niedziela: Nieczynne
Telefon: +3197010266660
E-mail: info@svetla-living.com
Informacje o firmie:
Svetla Living jest prowadzona przez firmę Prestino Shopping, zarejestrowaną w Holandii.
Numer VAT: NL004937026B17
Numer rejestracyjny firmy: 92119069
Adres: Dokter lantinkstraat 4, 3832KV, Leusden, Holandia