Transport

Zasady dostawy

Niniejsza polityka dotyczy Svetla Living i ma na celu dostarczenie jasnych informacji o naszych procedurach wysyłkowych. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia.

Ważne informacje o dostawie

- Koszty dostawy: Darmowa przesyłka ekspresowa na terenie całych Czech, Polski i Wielkiej Brytanii.

- Czas realizacji: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku) na kontrolę jakości

- Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po przetworzeniu

Szczegóły dostawy

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Czech, Polski i Wielkiej Brytanii. Każde zamówienie jest wysyłane przesyłką ekspresową, co zapewnia szybki, bezpieczny i w pełni ubezpieczony proces dostawy. Od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia do Twojego domu dostawa zwykle trwa od 8 do 13 dni roboczych.

Uszkodzone lub niewłaściwe zamówienia

Przepraszamy, jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt. W takim przypadku zrób wyraźne zdjęcia problemu i skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Aby zgłosić problem, napisz do nas na info@svetla-living.com i podaj:

• Numer Twojego zamówienia

• Szczegóły problemu

• Zdjęcia uszkodzonego lub niewłaściwego produktu

Szybko znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, napisz do nas jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i nie minęło więcej niż 24 godziny od jego złożenia, możemy je anulować.

Opóźnione zamówienia

W okresach wzmożonego popytu (np. święta) dostawa może się opóźnić. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu trzech dni roboczych po przewidywanym terminie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Realizacja zamówień i terminy

• Zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+1) w dni robocze (od poniedziałku do piątku) będą realizowane tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub w dni świąteczne będą realizowane następnego dnia roboczego.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami.

Nazwa sklepu: Svetla Living
Nazwa firmy: Prestino Shopping

VAT: NL004937026B17
NIP: 92119069
Adres: Dokter lantinkstraat 4, 3832KV, Leusden, Holandia
Telefon: +3197010266660
Email: info@svetla-living.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek do soboty 09:00 – 17:00 (GMT +1)
Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa