Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 27-08-2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Svetla Living („Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na našich webových stránkách („Stránka“) nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránky (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená „vy“ a „vaše“ uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami.

Prosíme, pečlivě si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečtěte.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, včetně odrazů změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené zásady zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované platným právem.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme shromážděné údaje použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali Služby, plnili právní povinnosti, vymáhali příslušné podmínky a chránili Služby, naše práva a práva našich uživatelů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak používáte naši Stránku a Služby. Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují, souvisejí s vámi, popisují vás nebo je s vámi lze spojit. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

• Informace o objednávce včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailu a telefonního čísla.

• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších údajů používaných k zabezpečení účtu.

• Informace zákaznické podpory, které se rozhodnete uvést při komunikaci s námi, například při zasílání zpráv prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám poskytli určité informace o sobě. Pokud se rozhodnete tyto informace neposkytnout, může to znemožnit využívání nebo přístup k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na naši Stránku a používáte ji, informace o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a další podrobnosti o vaší interakci se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme o vás získat informace od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje naším jménem, například:

• Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby.

• Naši platební zprostředkovatelé, kteří shromažďují údaje o platbách (např. bankovní účet, údaje o kreditní či debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování platby a vyřízení vaší objednávky a poskytnutí produktů nebo služeb, o které jste požádali, aby mohli plnit naši smlouvu s vámi.

Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo komunikujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace prostřednictvím technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské knihovny nebo cookies.

Veškeré informace získané od třetích stran zpracováváme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také část níže, Weby a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb

• Marketing a reklama

• Zabezpečení a prevence podvodů

• Komunikace s vámi a zlepšování služeb

Cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na naší Stránce soubory cookie. Podrobné informace o cookies, které používáme, naleznete v nastavení vašeho prohlížeče nebo v našich samostatných zásadách pro cookies.

Většina prohlížečů cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá, ale můžete si nastavit, aby byly odstraněny nebo odmítnuty prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

V určitých případech můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro účely plnění smlouvy, z legitimních důvodů nebo z jiných důvodů uvedených v těchto zásadách.

Osobní údaje sdílíme s:

• Dodavateli nebo třetími stranami, kteří poskytují služby naším jménem.

• Obchodními a marketingovými partnery.

• Přidruženými společnostmi.

• Právními a regulačními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Bez vašeho souhlasu nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje.

Weby a odkazy třetích stran

Naše Stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo námi řízené, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své údaje, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich smazání.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Podnikáme přiměřená opatření k ochraně vašich údajů, ale žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá. Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme údaje pro udržení vašeho účtu, splnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání smluv.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup / informace

• Právo na výmaz

• Právo na opravu

• Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu

• Omezení zpracování

• Odvolání souhlasu

• Právo na odvolání se

• Správa komunikačních preferencí

Svých práv můžete využít kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených údajů.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat odvolání nebo stížnost u místního orgánu na ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo vaši zemi, spoléháme se na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky nebo rovnocenné smlouvy, pokud přenos neprobíhá do země s dostatečnou úrovní ochrany údajů.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo pokud byste chtěli uplatnit některá ze svých práv, kontaktujte nás.

Název obchodu: Svetla Living
Název společnosti: Prestino Shopping

DIČ: NL004937026B17
IČO: 92119069
Adresa: Dokter lantinkstraat 4, 3832KV, Leusden, Netherlands
Telefon: +3197010266660
Email: info@svetla-living.com
Otevírací doba: Pondělí až Sobota 09:00 – 17:00 (GMT +1)
Kontaktujte nás: Kontaktní stránka